- Krijgt u de melding ‘Betaling mislukt’, maar is het bedrag wél van uw bankrekening afgeschreven, dan raden wij aan om na 15 minuten in ‘Mijn Corendon’ te checken of de betaling is verwerkt.
- Is het bedrag dubbel afgeschreven, dan wordt dit binnen 14 dagen automatisch op uw bankrekening of creditcard teruggestort.
- Wanneer het betaalde bedrag van uw bankrekening of creditcard is afgeschreven en u geen boekingsbevestiging per e-mail heeft ontvangen, kunt u telefonisch contact opnemen met ons Contact Center of het betaalbewijs mailen naar administratie@corendon.be.
