Grecotel Creta Palace

Locatie was zeer mooi, ligging van hotel ook. Leuk stadje om te bezoeken, goede restaurants. Goed voor excursies en watersport. Hotel service voldeed niet aan de prijscategorie noch de 5 sterren verwachting, corendon moet zijn klanten hiervoor waarschuwen. Nu heb ik het gevoel dat ik bedrogen ben door het hotel. Bij de aankomst en ontvangst is het ok maar daarna gaat het stijl bergaf. Geeft zeer slecht gevoel.

Hotel was zeer mooi gelegen, maar service was slecht en zeer amateuristisch. Wij hadden vrij hoge verwachtingen omdat we de laatse jaren steeds zeer goede 5-sterren service gewoon zijn. We betalen er dan ook graag voor. Dit hotel is geen 5 sterren waard qua service en accomodatie is het eerder een 3 tot 4 sterren resort. Buffet restaurant stond zwaar onder druk. Er werd geen wijnkaart aangeboden, je had het gevoel snel weg te moeten. Een keer waren we onze tafel kwijt op onze weg naar dessert. Daarom bleef nadien 1 gezinslid steeds zitten, niet echt een 5 sterren gevoel. Mensen komen eten in hun bbq outfit. Zwembad werkt met handdoek reservatie, je wordt gedwongen om mee te doen. Maar na 45 min werden handoeken willekeurig verwijderd. Wij zijn daarom steeds uitgeweken naar strand. Behalve laatste dag omdat we moesten wachten op onze vlucht. Ik ben toen 2 keer mijn ligbed kwijtgeraakt zelfs voor de 45 minuten omwaren. Resv met handdoeken is niet 5 sterren waardig. Rekening klopte niet.

Rethymnon is heeel gezellig. Alleen jammer dat het zo’n lange trip met de bus vd luchthaven naar hotel is.

Hotel was ok. Heel lekker eten. Heel vriendelijk. In het algemeen restaurant wel heel druk door de kinderen. Men zou de mensen met kinderen beter apart zetten in het bovengedeelte van restaurant. Hier en daar ook vuil op de grond dr de gasten wat misschien beter opgekuist wordt. Iemand voorzien om dit te doen. Ligzetels aan het zwembad ook hier en daar aan vernieuwing toe. De strandlakens op het strand blijven overal liggen, worden op de grond gegooid wat een slordige indruk geeft. Misschien toch vermijden door kaartjessysteem. Verder niks op te merken. Heel leuke ontvangst met cocktail die persoonlijk gebracht wordt.

Mooie omgeving. Autohuur zeer aan te aanraden. Luchthaven Heraklion vies en chaotisch.

Prachtig hotel met geweldige service! Buiten het park naast het strand niets op loopafstand maar taxi/autohuur geen probleem.